Palautuskäytäntö

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä. Tuotteen täytyy tällöin olla avaamaton ja käyttämätön.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita eli korttipakassa tulee olla muovit paikoillaan ja sinetin tulee olla ehjä. 

Discover You Oy ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista lähetyksistä. Asiakas maksaa ja on vastuussa palautusrahdista. Kun tuote on lähtenyt varastoltamme, niin mikäli toimituksen kanssa tulee kysymyksiä tai ongelmia, tulee asiakkaan olla yhteydessä suoraan kuljetusyhtiöön. Teemme hyvityksen, kun tuote saapuu varastoomme. Palautukseen tulee liittää yhteystiedot ja tilausnumero mukaan.

Palautusosoite:
Discover You Oy
Juustenintie 4 A 9
00410 Helsinki

Noutamatta jätettyjen palautuvien tilauksien käsittelystä veloitamme kahdeksan (8) euron käsittelykulun, joka vähennetään palautettavasta summasta.

Virheellisestä toimituksesta, viallisesta tuotteesta tai mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on asiakkaan tehtävä sähköposti-ilmoitus viipymättä osoitteeseen info@discoveryou.fi